Mehr Zeit für das Wesentliche – wer will das nicht? Wie wäre es, wenn es die Möglichkeit gäbe, sich auf einfache, effiziente und zeitgemäße Art auf das Beratungsgespräch mit dem Kunden vorzubereiten?

Folgende Situation: Gleich zu Beginn überreicht man dem Kunden statt eines ausgedruckten Fragebogens einen schicken Tablet-Computer. In den folgenden Minuten beantwortet der Kunde dann alle Fragen zu seinen persönlichen und beruflichen Lebensumständen, erstellt also sein individuelles Kundenprofil und das auf einer speziell an das Corporate Design des jeweiligen Geschäftes angepassten Computer-Oberfläche. 

Einheitliche und zeitsparende Abläufe

Die eingegebenen Kundeninformationen wandern automatisch in die Datenbank der Branchensoftware und stehen dort jederzeit und an jedem Arbeitsplatz zu Beratungs- und Dokumentationszwecken zur Verfügung und können auch bei der Selektion von Marketingkampagnen genutzt werden. Eine Eingabe der Daten oder gar das Scannen eines Papier-Formulars ist nicht mehr erforderlich; Arbeitszeit wird gespart, Übertragungsfehler gehören der Vergangenheit an und gut für die Umwelt ist das papierlose Arbeiten natürlich auch noch.

Außerdem hat ein solches digitales Kundenprofil noch einen weiteren Vorteil: Der Beratungsablauf wird unabhängig von den Fähigkeiten und Vorlieben der Mitarbeiter standardisiert und damit die Beratungsqualität verbessert. Und schließlich ist ein solches digitales Kundenprofil mit all seinen Informationen auch noch die perfekte Basis für eine bedarfsgerechte Beratung und damit dem gezielten Verkauf der optimalen Brillen, Contactlinsen oder Hörgeräte.